Politika privatnosti
Poslednja izmena: 21. jul 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo preko sajta putujsanama.com, u koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS", br. 87/2018).
1. Rukovalac podacima
Rukovalac vašim podacima o ličnosti je Putuj sa nama (u daljem tekstu: „mi"). Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nam se obratiti na info@putujsanama.com ili telefonom na 069 3208966.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo isključivo podatke koje nam sami dostavite prilikom slanja upita za rezervaciju, putem forme na sajtu ili direktnim kontaktom (telefon, Viber, WhatsApp, e-pošta):
- ime i prezime,
- broj telefona,
- željena ruta, datum polaska i broj putnika,
- adresa preuzimanja (ako je navedete),
- sadržaj napomene (npr. potreba za dečjim sedištem, dodatni prtljag).
Ne tražimo i ne prikupljamo posebne kategorije podataka (podatke o zdravlju, verskim uverenjima i slično). Molimo vas da ih ne navodite u polju za napomenu.
3. Svrha i pravni osnov obrade
Vaše podatke obrađujemo radi odgovora na upit, potvrde termina i cene, organizacije prevoza i komunikacije u vezi sa vašom rezervacijom. Pravni osnov obrade je preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora o prevozu, odnosno izvršenje tog ugovora.
Podatke ne koristimo za slanje promotivnih poruka niti ih prodajemo ili ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.
4. Kome podaci mogu biti dostupni
Upiti sa sajta dostavljaju se na naše poslovne e-adrese. Pristup podacima imaju samo lica angažovana na organizaciji prevoza. Tehnički, podaci prolaze kroz servere našeg hosting provajdera koji obezbeđuje rad sajta i e-pošte. Podatke možemo otkriti nadležnim organima kada je to zakonska obaveza.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke iz upita čuvamo dok traje komunikacija u vezi sa rezervacijom i izvršenjem prevoza, a najduže godinu dana od poslednjeg kontakta, osim ako duže čuvanje ne nalažu propisi (npr. računovodstveni). Nakon toga podaci se brišu.
6. Kolačići (cookies)
Sajt koristi dve vrste kolačića:
- Neophodni — omogućavaju osnovni rad sajta (npr. pamćenje vašeg izbora u vezi sa kolačićima). Za njih saglasnost nije potrebna.
- Marketinški (Google) — služe merenju učinka oglašavanja preko usluge Google Ads. Ovi kolačići se aktiviraju samo ako ih prihvatite preko obaveštenja na dnu sajta. Ako ih odbijete, sajt radi potpuno normalno, a Google-u se ne prosleđuju podaci za oglašavanje. Više o tome kako Google obrađuje podatke: policies.google.com.
Svoj izbor možete promeniti brisanjem kolačića u podešavanjima pregledača, nakon čega će se obaveštenje ponovo prikazati.
7. Vaša prava
U skladu sa zakonom, imate pravo da od nas zahtevate:
- pristup podacima koje o vama obrađujemo,
- ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka,
- brisanje podataka kada više nisu neophodni,
- ograničenje obrade i pravo na prigovor,
- prenosivost podataka.
Zahtev možete uputiti na info@putujsanama.com i odgovorićemo bez odlaganja, a najkasnije u zakonskom roku. Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju nezakonito, imate pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).
8. Maloletna lica
Upite putem sajta mogu slati samo punoletna lica. Podatke o deci koja putuju (uzrast radi dečjeg sedišta) dostavlja roditelj, odnosno staratelj, isključivo radi organizacije prevoza.
9. Bezbednost podataka
Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite: sajt se isporučuje preko šifrovane veze (HTTPS), pristup poslovnoj e-pošti je zaštićen lozinkama, a podacima pristupaju samo ovlašćena lica.
10. Izmene ove politike
Politiku privatnosti možemo povremeno izmeniti. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene.